如何理解客戶的需求?
來源:
泊頭市智通澤網(wǎng)絡科技有限公司
日期:2018-01-24 14:51:35
點擊:5762
屬于:網(wǎng)站建設
情感設計是解決企業(yè)內(nèi)在需求的設計,它要求設計師對客戶和行業(yè)有實際的了解。
本文討論了在開始開發(fā)或設計之前了解客戶需求的更佳方法。
聽你的客戶
了解客戶對*次會議的所有要求是很困難的,因此,在你了解他的需求之前,你可能要見客戶好幾次。詢問他的近期和長期業(yè)務目標是什么,將揭示他的內(nèi)在要求??蛻粢部赡鼙灰笸嘎端麑π戮W(wǎng)站設計的期望。
了解這個行業(yè)
具體行業(yè)有具體的挑戰(zhàn)。了解行業(yè)和競爭將有助于您更好地了解客戶需求。如果你想設計一個有效的網(wǎng)站,它將幫助你理解一個企業(yè)存在的基本事實,以及它的目標是什么。
客戶的產(chǎn)品和服務。
業(yè)務銷售什么?要求是什么?一旦確立了業(yè)務的目的,作為一名設計師,你必須對其產(chǎn)品和服務形成一個概念,以確定你的設計必須包括哪些內(nèi)容以增加其業(yè)務。
無論是一個電子商務網(wǎng)站還是一個普通的信息網(wǎng)站——了解企業(yè)的*終客戶想要什么,都會幫助你更好地規(guī)劃你的設計。
人口統(tǒng)計學和競爭
客戶的目標市場是什么?通常,關于行業(yè)、產(chǎn)品和業(yè)務目標的討論將會揭示與該業(yè)務的理想客戶相關的信息。一個有效的設計必須是用戶關注的,因此,如果你想要你的設計針對他們,了解客戶的人口統(tǒng)計學是很重要的。
競爭對手分析是另一個重要的部分。它會讓你對你的設計中包含的因素有一個合理的認識。此外,根據(jù)分析,你可以決定如何讓你的設計與眾不同。
企業(yè)文化
網(wǎng)站是企業(yè)的延伸部分,也是營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。因此,它必須反映其固有的文化,成為其企業(yè)身份的一部分。為了創(chuàng)造一個合適的設計,這將是對客戶業(yè)務的準確描述,了解其企業(yè)文化是重要的。
改善的范圍
如果項目是重新設計網(wǎng)站,你必須問他們?yōu)槭裁匆蟪霈F(xiàn)。
他們?yōu)槭裁匆匦略O計,以及他們想在新版本中改進哪些方面?為什么需要理解客戶需求?
從長遠來看,了解客戶需求可以幫助你。
以下是原因。
改進項目執(zhí)行和周轉(zhuǎn)時間。
幫助確定執(zhí)行項目的更佳方式。
提高客戶滿意度
提高資源效率
更多的收入和更多的利潤。
你對客戶的要求了解得越多;更好是你的設計。這還將提高執(zhí)行項目所需的時間。
聯(lián)系方式:手機:13393374114 座機:0317-8280288 QQ:958361464 或掃一掃下面二維碼加我微信:
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了解客戶對*次會議的所有要求是很困難的,因此,在你了解他的需求之前,你可能要見客戶好幾次。詢問他的近期和長期業(yè)務目標是什么,將揭示他的內(nèi)在要求??蛻粢部赡鼙灰笸嘎端麑π戮W(wǎng)站設計的期望。
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企業(yè)文化
網(wǎng)站是企業(yè)的延伸部分,也是營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。因此,它必須反映其固有的文化,成為其企業(yè)身份的一部分。為了創(chuàng)造一個合適的設計,這將是對客戶業(yè)務的準確描述,了解其企業(yè)文化是重要的。
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以下是原因。
改進項目執(zhí)行和周轉(zhuǎn)時間。
幫助確定執(zhí)行項目的更佳方式。
提高客戶滿意度
提高資源效率
更多的收入和更多的利潤。
你對客戶的要求了解得越多;更好是你的設計。這還將提高執(zhí)行項目所需的時間。
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