當(dāng)你在設(shè)計(jì)面向客戶的網(wǎng)站時(shí)，你可能會(huì)忍不住想跳出這個(gè)盒子，嘗試創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)特的、創(chuàng)新的在線體驗(yàn)。但這實(shí)際上可能是你所能采取的*無(wú)效、*疏遠(yuǎn)的方法。

原因是:人類的大腦創(chuàng)造圖像是為了讓它代表我們周?chē)澜绲牟煌矫?。這些存儲(chǔ)的表示幫助我們得出結(jié)論和理解復(fù)雜的思想。它們會(huì)影響我們?cè)趶?fù)雜情況下所注意到的*件事，它們幫助我們塑造我們的行為和行為，并定義我們?nèi)绾翁幚砗徒鉀Q問(wèn)題。

這些概念融入到我們的思維模式中，這些模型組織了我們理解我們的世界的方式。一個(gè)心理模型代表了一種似乎是如何為我們工作的思維過(guò)程。我們對(duì)生活中的每一個(gè)方面都有一個(gè)心理模型，比如如何在工作面試中表現(xiàn)，或者在*次約會(huì)時(shí)表現(xiàn)如何等等。

心理模型很重要，因?yàn)樗鼈儙椭覀兺ㄟ^(guò)提供一個(gè)有組織的結(jié)構(gòu)來(lái)理解新的信息。當(dāng)我們?nèi)バ麻_(kāi)的餐館時(shí)，我們知道會(huì)有什么期待，從餐桌上坐下來(lái)，從菜單上點(diǎn)餐，等服務(wù)員端來(lái)食物，盡管這可能是我們的*次訪問(wèn)。

當(dāng)我們?cè)L問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站時(shí)也是如此。我們希望登錄區(qū)域包含兩個(gè)大小相等的標(biāo)簽框，大小相近。*個(gè)框應(yīng)該是用戶名，第二個(gè)是密碼，否則我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)很難正確登錄。

認(rèn)證

在沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)的情況下，我們已經(jīng)形成了一個(gè)概念，即在網(wǎng)絡(luò)世界中，事情應(yīng)該如何運(yùn)作。我們已經(jīng)開(kāi)發(fā)了在線的心理模型，并且有一個(gè)主頁(yè)應(yīng)該看起來(lái)像什么樣子的心理模型，其中“聯(lián)系我們”的鏈接應(yīng)該在哪里，我們知道一個(gè)可點(diǎn)擊的按鈕應(yīng)該是什么樣的。即使你是來(lái)自不同*的用戶，你閉上眼睛，如果你描述了一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，新聞網(wǎng)站，甚至是一個(gè)單身交友網(wǎng)站，你很可能會(huì)同意每種類型的功能。

這意味著，例如，如果你打算推出一個(gè)新的零售網(wǎng)站，你必須記住，你的潛在客戶會(huì)下意識(shí)地將其與該類別的原型進(jìn)行比較，比如易趣或者亞馬遜。我們檢索和處理的信息是一個(gè)特定類別的原型，遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于那些不太典型的信息。你的網(wǎng)站越類似于市場(chǎng)*，你的用戶就越能適應(yīng)它，他們就越不可能被反彈，進(jìn)入另一個(gè)網(wǎng)站。

根據(jù)我們先前的知識(shí)，用戶期望被創(chuàng)建，因此需要很少的輸入來(lái)獲得識(shí)別。用戶在短時(shí)間曝光后會(huì)對(duì)新網(wǎng)站感到熟悉和舒適，因?yàn)樗麄円呀?jīng)對(duì)在哪里找到他們要找的東西有了一些普遍的期望，甚至是在輸入U(xiǎn)RL之前。

另一方面，如果他們遇到一個(gè)不能用熟悉的模型解釋的新結(jié)構(gòu)，他們的感官必須向他們的大腦提供額外的信息。

導(dǎo)航

一旦他們被創(chuàng)造出來(lái)，心理模型就會(huì)傾向于保持不變，即使面對(duì)的是相互矛盾的信息。我們的心理模型實(shí)際上影響我們接受或拒絕新概念模型的方式。我們的大腦識(shí)別出熟悉的模式。我們天生就會(huì)尋找那些導(dǎo)致過(guò)去成功互動(dòng)的模式。我們對(duì)某件事越熟悉，我們就越不努力去尋找正確的反應(yīng)。

如果你的網(wǎng)站訪問(wèn)者在訪問(wèn)你的網(wǎng)站時(shí)不能依賴他們之前的經(jīng)驗(yàn)，他們不會(huì)認(rèn)為它是創(chuàng)新的，因?yàn)樗麄儧](méi)有準(zhǔn)備好，他們也會(huì)想知道為什么事情不是他們應(yīng)該在的地方。所以，如果你想讓人們感覺(jué)與你的產(chǎn)品或你的品牌互動(dòng)良好，你需要確保表面元素與你的用戶的在線心理模型相匹配，這樣他們就可以很容易和準(zhǔn)確地解釋。

企業(yè)必須設(shè)計(jì)交互體驗(yàn)，并考慮到人類認(rèn)知系統(tǒng)的局限性。通過(guò)根據(jù)用戶的心理模型設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)，你可以加速他們的方向和記憶。

你的用戶在你的網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)和導(dǎo)航模式越多，其表面意義就越高。而且，他們?cè)饺菀鬃R(shí)別這些元素，就越有可能把產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給他們。

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基于研究的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和可用性指南。
每個(gè)設(shè)計(jì)師需要了解的100件事。
簡(jiǎn)單易用的Web、移動(dòng)和交互設(shè)計(jì)。
設(shè)計(jì)在線用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。
提高可用性的125種方法，影響Pe。 本文來(lái)源：智通澤軟件，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處！如果需要泊頭網(wǎng)站建設(shè) 泊頭小程序開(kāi)發(fā) 泊頭微信開(kāi)發(fā) 泊頭APP開(kāi)發(fā)請(qǐng)聯(lián)系封經(jīng)理，我們將提供上門(mén)服務(wù)！
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